Независимый Форум города Дубна

Зойдберг писал(а): ↑

02 мар 2021, 17:14

Новинки в меню офигенские! Привозят всё горячим за 25 минут. В ресторанах и то дольше несут. Отличный сервис, теперь определенно в закладках браузера

согласен. вчера привезли за 30 минут.
единственно что, в солянке - мясо жестковатосуховато, не разварилось или уже выварилось :)

Мы решили поддержать тех, кто еще не сделал ни одного заказа в нашем сервисе и добавили скидку 15%, которая будет ждать вас в корзине. Скидка сработает и для новых пользователей, и для тех,кто уже зарегистрирован. Главный критерий — первый заказ.

Как и всегда, заказ можно сделать на нашем сайте или в приложении для iOS, а мы, как обычно, всё очень быстро вам привезем!

Перешёл по ссылке поинтересоваться меню, сайтом и т.д.
Там надпись, если коротко смысл следующий:
Извините, мы закрыты, кухня работает с 10 до 21 (было 9 утра).
И ... всё, больше никаких опций.
Предложено ещё ввести свой тел. для регистрации, может после этого по замыслу должно было заработать?
Гадать не стал, закрыл.
Вроде, классически, всегда считалось, что одна из прелестей сайта его готовность работать в режиме 24/7 круглогодично, не требуя от владельца доплату за переработку.
Увязать время работы сайта с кухней довольно необычное решение, отсекающее потенциальных клиентов, желающих ознакомиться на будущее, в неурочное время.

Гражданин писал(а): ↑

06 мар 2021, 12:19

Перешёл по ссылке поинтересоваться меню, сайтом и т.д.
Там надпись, если коротко смысл следующий:
Извините, мы закрыты, кухня работает с 10 до 21 (было 9 утра).
И ... всё, больше никаких опций.
Предложено ещё ввести свой тел. для регистрации, может после этого по замыслу должно было заработать?
Гадать не стал, закрыл.
Вроде, классически, всегда считалось, что одна из прелестей сайта его готовность работать в режиме 24/7 круглогодично, не требуя от владельца доплату за переработку.
Увязать время работы сайта с кухней довольно необычное решение, отсекающее потенциальных клиентов, желающих ознакомиться на будущее, в неурочное время.

Добрый день, отличный вопрос и комментарий. У нас другая концепция, если сравнивать с привычными сайтами по заказу еды, т.к помимо сайта у нас еще есть приложение для iOS устройств. Также, наше меню является динамичным, а не статичным, как у большинства проектов по доставке еды. То есть, меню может меняться каждый день. Мы пошли на такой шаг, чтобы нашим клиентам было интересно возвращаться и пробовать что-то новое, а сообщение о том, что кухня спит и откроется в 10:00 дает нам время подготовить меню и заготовки, чтобы в момент открытия, показать именно то, что можно заказать.

Вы можете написать нам в любое время, мы постараемся оперативно ответить на любые ваши вопросы. Хорошего дня!

Еда.Рядом писал(а): ↑

06 мар 2021, 14:35

наше меню является динамичным, а не статичным

а вы сами до открытия кухни не знаете меню на сегодня или сегодня на завтра? несколько раз заходила на сайт и не попадала на рабочее время, так и не стала вашим клиентом, вот если бы увидела что-то интересное то обязательно отметила бы себе и сделала заказ как откроетесь, а так - не работает сайт, нет меню, ну и ладно - и так несколько раз

Спасибо за ответ.
Приходилось тестировать по работе много сайтов, но в вашем случае  так и не смог понять логики. Как приложение для iOS устройств и частое обновление контента (Вы ещё называете это динамичным меню) не позволяют работать сайту круглосуточно?
Почему  при наличии готового сайта не дать возможность потенциальным клиентам пускать слюни, облизываться и делать
предзаказ, когда повара с кухни уходят домой на заслуженный отдых?
Ну да ладно - Ваш сайт Ваши правила.
Видимо, я не вписался в концепцию и не готов встроиться в график  работы кухни для ознакомления с сайтом.
За предложение Вам писать конечно спасибо, но, не думаю, что втягиваться в переписку хорошая идея для заказа борща.
Комментировал здесь не для того, чтобы Вас потроллить. Думал, взгляд со стороны поможет Вам увидеть белое пятно, а оказалось, это концепция и я просто не разобрался.
Удачи Вашему делу!

blablaname писал(а): ↑

06 мар 2021, 21:53

несколько раз заходила на сайт и не попадала на рабочее время, так и не стала вашим клиентом

+
Ну вот и я об этом же.
Ладно, не будем настаивать.

почему у вас куриная колбаска называется "карривурст", если это не "карривурст"?

"карривурст" - это вполне конкретное блюдо

Зойдберг писал(а): ↑

25 мар 2021, 12:17

почему у вас куриная колбаска называется "карривурст", если это не "карривурст"?

"карривурст" - это вполне конкретное блюдо

Добрый день, да, всё верно, это авторская интерпритация классических колбасок «Карривурст». Ингредиенты, входящие в состав оригинального блюда в нашей версии идут в виде гранул (кетчупа и карри) уже внутри самих колбасок.

У нас очередные новинки! В меню с сегодняшнего дня доступны:
- пицца «Тонно Э Чиполла» с тунцом
- жареный рис с Чоризо и капустой «Кимчи»;
- овощной салат;
- острая куриная грудка по-азиатски.

Заказывайте на сайте и в приложении, а мы очень быстро доставим вашу еду.

Уважаемая "Еда рядом"
Очень прошу вас не мусорить в подъездах своими флаерами.
Позавчера, кто-то из ваших разносчиков рекламы, просто разбросал их на лестничных площадках.
Подобное поведение вас не красит .

попробовал в комменте к заказу написать, что мне надо не ща, а в 8 вечера :)
посмотрим.

неть. низя. а жаль.
один хрен не поверю, что вот прямо после заказа все ломяццо варить и жарить новое, свежее блюдо.
наверняка с утра в "чанах" заготовки и потом подогреть и привезти.
ну и почему тогда нельзя зарезервировать блюды и привезти ко времени? денежку я плачу сразу, не по факту доставки.

Ark писал(а): ↑

01 апр 2021, 15:17

Уважаемая "Еда рядом"
Очень прошу вас не мусорить в подъездах своими флаерами.
Позавчера, кто-то из ваших разносчиков рекламы, просто разбросал их на лестничных площадках.
Подобное поведение вас не красит .

Добрый вечер! Большое спасибо за обратную связь, обязательно разберемся как так получилось. Можете, пожалуйста, подсказать адрес дома?

z0m писал(а): ↑

01 апр 2021, 16:42

неть. низя. а жаль.
один хрен не поверю, что вот прямо после заказа все ломяццо варить и жарить новое, свежее блюдо.
наверняка с утра в "чанах" заготовки и потом подогреть и привезти.
ну и почему тогда нельзя зарезервировать блюды и привезти ко времени? денежку я плачу сразу, не по факту доставки.

Добрый вечер, по факту, да, прям после поступления заказа повара начинают его готовить. У нас более технологический подход к приготовлению блюд, в частности мы используем технологию приготовления су-вид, которая ускоряет процесс готовки, но при этом продукты не теряют своих полезных качеств.
Также, у нас динамическое меню, то есть если какое-то блюдо попадает в стоп-лист, то оно пропадает из меню, чтобы вы случайно не заказали то, чего просто нет. Отсюда и возможные проблемы с отложенными заказами, вы закажете блюдо, а его просто съедят ко времени вашего заказа и тогда мы не сможем вам его привезти.

z0m писал(а): ↑

01 апр 2021, 16:42

один хрен не поверю, что вот прямо после заказа все ломяццо варить и жарить новое, свежее блюдо.
наверняка с утра в "чанах" заготовки и потом подогреть и привезти.

Именно. Заказала солянку,на второе какое-то мясо, бургер Пушта. Мужу ничего не понравилось, мои мечты найти сервис,чтобы иногда отойти от плиты, испарились.
Короче - это не солянка. Любой суп делает бульон, здесь же в кипяток набросали все ингредиенты - готово. Эта еда для случая, когда в доме шаром покати и надо срочно что-то съесть, в общем быстроеда.Плюс- легко заказать и быстро получить.

абориген писал(а): ↑

01 апр 2021, 18:16

z0m писал(а): ↑

01 апр 2021, 16:42

один хрен не поверю, что вот прямо после заказа все ломяццо варить и жарить новое, свежее блюдо.
наверняка с утра в "чанах" заготовки и потом подогреть и привезти.

Именно. Заказала солянку,на второе какое-то мясо, бургер Пушта. Мужу ничего не понравилось, мои мечты найти сервис,чтобы иногда отойти от плиты, испарились.
Короче - это не солянка. Любой суп делает бульон, здесь же в кипяток набросали все ингредиенты - готово. Эта еда для случая, когда в доме шаром покати и надо срочно что-то съесть, в общем быстроеда.Плюс- легко заказать и быстро получить.

Добрый вечер, не могли бы вы, пожалуйста, уточнить номер заказа? Супы, разумеется, мы варим заранее, но проверить информацию будет не лишним, спасибо за обратную связь!

Еда.Рядом писал(а): ↑

01 апр 2021, 17:55

Добрый вечер! Большое спасибо за обратную связь, обязательно разберемся как так получилось. Можете, пожалуйста, подсказать адрес дома?

Энтузиастов 3-Б.

Еда.Рядом писал(а): ↑

01 апр 2021, 18:04

мы используем технологию приготовления су-вид, которая ускоряет процесс готовки

вы помоему врёте. сама концепция су-вид предполагает, что блюдо готовится долго и при невысокой температуре.

ок, далее.
как можно изготовить бефстроганов за 15-20 минут?
можно к вам на кухню придти и посмотреть?

в итоге сегодня заказал в другом месте.
привезли ровно в 20:00
всё горячее.

z0m писал(а): ↑

01 апр 2021, 19:02

Еда.Рядом писал(а): ↑

01 апр 2021, 18:04

мы используем технологию приготовления су-вид, которая ускоряет процесс готовки

вы помоему врёте. сама концепция су-вид предполагает, что блюдо готовится долго и при невысокой температуре.

ок, далее.
как можно изготовить бефстроганов за 15-20 минут?
можно к вам на кухню придти и посмотреть?

1. График работы кухни выстроен таким образом, что продукты в су-виде говятся непрерывано и в таком количестве, которое реализуется в кратчайшие сроки
2. Если подходить к приготовлению технологично, как это делаем мы, то можно приготовить бефстроганов за 8-11 мин. Например, путем сотенирования тонких ломтиков говядины на высокой температуре. В ближайшее время постараемся больше говорить про наши продукты, технологии и подходы в соц. сетях.
3. Увы, мы не проводим публичных эскурсий на кухню, хотя бы исходя из требований и норм, однако рассматриваем техническую возможность вывести камеры онлайн-набдюдения. Если у нас будут проводиться какие-нибудь мастер-классы или открытые дни, обязательно вас пригласим и все покажем.

z0m писал(а): ↑

01 апр 2021, 20:09

в итоге сегодня заказал в другом месте.
привезли ровно в 20:00
всё горячее.

Очень жаль! Но мы рады, что вы нашли вариант, который для вас сработал. Мы же, в свою очередь, всегда у вас в приложении или на сайте и будем рады привезти вам вкусную и горячуюю еду в следующий раз :

Просто похвалю, мимо проходя. Пока это лучшая доставка в Дубне по скорости, по качеству и интересности блюд, по подаче. Юзаю регулярно

а возможно ли сделать электронные чаевые курьерам?

virthead писал(а): ↑

02 апр 2021, 09:05

а возможно ли сделать электронные чаевые курьерам?

Добрый день, спасибо за хороший вопрос, как раз работаем над этим, надеемся, что это появится в ближайших релизах!