МосЭнергоСбыт

[sarmat]

Подскажите, при каком конкретно размере недоплаты отключают свет ?
Достоепали эти боты везде, и поиск ни хера конкретно не даёт. А бесплатного номера уже давно у этих козлов нет, а на этот московский я звонил: там больше потратишь, чем я за электричество должен!
Козлы.
(PS: должен мало, но оповещение на приложение сука шлёт .)

[VAR]

Какая сумма долга?
Обычно, если сумма равна сумме за 2 месяца, начинают напоминать.
Это не та услуга с которой надо шутки шутить.
Сейчас счётчики "умные" их отключают дистанционно

[mat]

Х.з.
а звонить 99.9% - бесполезно. бесплатного номера у них нет - а потраченные минуты на телефоне - результата мало дают( и скорее всего будете посланы ими на хутор культурно за бабочками, так и не услышав ответа на свой вопрос)
Лучше дойти до офиса - будет намного продуктивнее. Только не забывайте, пожалуйста, об этике общения, там работают такие же люди как и мы.
P.S. А заплатить то, что мешает? Зачем эта лишняя нервотрёпка?
Я, конечно, мог предположить, что у Вас ошибочный долг, так как у них иногда такие казусы случаются, но Вы написали:

должен

У меня ни раз была проблемка....
Была переплата значительная, а со сменой счётчика, она куда-то девалась, + насчитывали долга, продублировав начисления за 2 месяца.
Звонил им тогда очень долго и упорно. А решить лишь получилось при нормальном общении в офисе.
И, честно говоря, был очень поражён выдержки той девушки, которая принимала там граждан с обращениями. Я там не мало наслушался дожидаясь своей очереди, как её херами крыли, как будто она лично им чем-то обязана. а она продолжала дальше работать спокойно, даже глазом не дёргая

[mat]

Какая сумма долга?
Обычно, если сумма равна сумме за 2 месяца, начинают напоминать.
Это не та услуга с которой надо шутки шутить.
Сейчас счётчики "умные" их отключают дистанционно

У меня стоял "умный", а пришли и вкорячили меркурий однотарифный, даже не взглянув, что тарификация, хоть и у меня одного во всём доме, многотарифная.

[sarmat]

Какая сумма долга?
Обычно, если сумма равна сумме за 2 месяца, начинают напоминать.

Меньше восьмисот.
Насчёт "двух месяцев" непонятно: у меня всё время по-разному, а в результатах поиска, будь они неладны, бают про какую-то не то "норму", не то чё … А я, вообще-то, с детства ненормальный, так что не обо мне.

[sarmat]

Сейчас пейсътэц с финансами, поэтому смог выделить лишь две тысячи, оставив вот этот небольшой долг — в следующем месяце нагорит меньше, и "нагоню"… Может, работать буду, если позовут, всё вам расскажи…

[sarmat]

"Имя, сестра! имя!"
Короче, вот так везде: расскажи то, это! а нет, чтобы тупо сумму назвать?

[vvr2a]

Звонил им тогда очень долго и упорно. А решить лишь получилось при нормальном общении в офисе.

А есть у них сейчас офис в Дубне, работающий напрямую с гражданами? Эта инфа не из глубокого прошлого? По-моему они только через МосОблЕИРЦ вещают.

[sarmat]

Да, в ЮрЕц ходил, когда прошлый раз.

[sarmat]

Четыре часа назад прислали. В субботу.
Нет, там не написано, что "мы вас будем отключать ", но я и так на нервах и без копейки — всё посчитано, и тут опять…
Схожу я к юрцу, как придурок. Суббота — нервы мотать. Роботы и козлы.

[VAR]

Четыре часа назад прислали. В субботу.
Нет, там не написано, что "мы вас будем отключать ", но я и так на нервах и без копейки — всё посчитано, и тут опять…
Схожу я к юрцу, как придурок. Суббота — нервы мотать. Роботы и козлы.

Пока не погасите долг полностью ( он похоже давний и сумма была большая ) - будут дергать , норма на 1 чел. в месяц 124 кВт/ч
полагаю если не отсылать свои показания счётчика - могут брать по норме

[sarmat]

Сейчас пейсътэц с финансами, поэтому смог выделить лишь две тысячи, оставив вот этот небольшой долг — в следующем месяце нагорит меньше, и "нагоню"… Может, работать буду, если позовут, всё вам расскажи…

У всех разные тарифы: у кого-то одно-, у кого-то двух-, а у кого-то и больше-тарифный. Пару лет назад называлась определённая сумма. Да, норма потребленияы какая-то была — типа девятьсот с чем-то рублей.
И ещё вопрос, когда могут в принципе начать отключать — после некой стабилизации погоды на лето? типа начала мая?

[sarmat]

Потому что, =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей.=, раньше я чувствовал хоть какой-то здравый смысл вокруг себя. А после нападения России на Украину перестал — типа динозавры на улице, снег летом и прочее нахрен.

[Piligrim Sakha]

Ну тогда вам в окоп надо. Там и поддержку найдёте, и отсрочку, и понимание ситуации

[mihasik]

Действительно чудак. За ЖКХ не заплатишь вовремя- в следующей квитанции долг за предыдущий месяц.
А тут удивление и паника.
Товарищ sarmat, а чем отличается оказанная услуга на 5-10тысяч за коммуналку от услуги за 500-1000рублей. Незначительностью?

[sarmat]

А вопрос был не в этом. А чё вообще — вы обвиняете меня, что ли, что я один такой в стране — переношу платежи пары рублей на чуть позже? никогда в долг, может, не брали пять рублей до получки?

[sarmat]

Вот и я тогда подожду менее "белых и пушистых" — они точно не будут мораль читать.

[sarmat]

Если же все у нас тут такие правильные, почему же бы в стране тогда такая жопа(:?

[sarmat]

Вопрос был, какая конкретная сумма недоплаты ведёт к угрозе отключения. Без "а может, что-то ещё" — нет.

[sarmat]

А вот чё вы меня два месяца назад не обсирали, когда у меня примерно на такую же сумму переплата была?! Или вы, может, медаль мне должны были дать или чё??!

[sarmat]

Бухгалтерия есть бухгалтерия — и у меня конкретный вопрос.

А пофилософствовать да, тоже можно — только желательно не ВМЕСТО.

[Слушатель]

Основное тут сказали, есть подробно на основном сайте, но учтите, что данная ссылка не работает по ночам, Мосэнергосбыт так боится, что его ломанут, что в ночное время просто отключает сайт и доступ к приложению.

Выдержка скопирована в скрытом тексте.

Ограничение энергоснабжения в связи с нарушением порядка оплаты электроэнергии

Скрытый текст:

В соответствии с действующим законодательством в отношении потребителей, нарушивших обязательства по оплате электрической энергии, предусмотрено введение полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.

В отношении потребителей коммунальной услуги по электроснабжению в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354* (далее – Правила):

В соответствии с подпунктом «а» пункта 117* Правил ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению вводится в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги. Потребитель предварительно уведомляется об ограничении или приостановлении предоставления такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с пунктом 120 Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В соответствии с пунктом 121(1) Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

С полным порядком ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги можно ознакомиться в разделе XI Правил.

*В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» приостановлено до 1 января 2021 г. действие подпункта "а" пункта 117, пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

В отношении юридических лиц и иных потребителей, снабжаемых электроэнергией в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской от 4 мая 2012 г. № 442:

В соответствии с абзацем вторым подпункта «б» пункта 2 и подпунктом «б» пункта 4 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Правила) в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) привело к образованию задолженности перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности), то гарантирующий поставщик, энергосбытовая, энергоснабжающая организация вправе инициировать введение ограничения режима потребления электрической энергии.

В отношении потребителя, по общему правилу, вводится полное ограничение режима потребления электрической энергии согласно абзацу третьему пункта 6 Правила. Потребитель, получивший уведомление о введении в отношении него полного ограничения обязан ввести его самостоятельно до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении о введении ограничения. В случае неисполнения указанной обязанности ограничение режима потребления будет введения принудительно исполнителем (субисполнителем).

С полным порядком введения ограничения режима потребления, а также особенностями введения ограничения режима потребления электрической энергии отдельных категорий потребителей можно ознакомиться в Правилах полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442.

Во избежание негативных последствий в виде ограничения энергоснабжения рекомендуем своевременно и в полном объёме оплачивать потребляемую электроэнергию.

Узнать о наличии и размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности) клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут:

физические лица:

из счёта за электроэнергию, ежемесячно направляемого по адресу открытия лицевого счёта (доставка осуществляется с привлечением подрядной организации)
в Едином личном кабинете клиента
в приложении «Мой Мосэнергосбыт» (доступно для устройств на платформах iOS и Android)
с помощью сервиса «Виртуальный консультант» на сайте АО «Мосэнергосбыт»
по телефону Контактного центра, в том числе воспользовавшись системой голосового самообслуживания
через терминалы «Видеоконсультант»
очно обратившись в клиентский офис

юридические лица:

в личном кабинете клиента – юридического лица
связавшись по телефону с куратором
очно обратившись в обслуживающее отделение

юридические лица вне зоны деятельности в качестве гарантирующего поставщика:

направив письменный запрос (на бумажном носителе) в АО «Мосэнергосбыт» по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9
связавшись по телефону с куратором

В документе присутствует ссылка:
О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии

По практике неплательщиков: за интернет и электроэнергию платят регулярно, остальное не платят годами, Дубна не исключение.
Подачу электроэнергии отключить просто.
В особо депрессивных областях страны, сами неплательщики так же просто самовольно подключают обратно.
Потом это выявляют (уже зная о таком, проверки часто идут) и отключают. Вот такой круг.