Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

Обсуждение всего остального, не попадающего в тематику других разделов
Сообщение
Автор
Kistochka
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 21 апр 2008, 14:32

Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#1 Сообщение Kistochka » 26 май 2010, 15:47

На днях зашла с ребенком в маг. "SELA". Сыну 1 год и 11 мес., не хотел туда идти и начал плакать. А куда деваться, надо было футболок купить. На крейсерской скорости из другого конца зала, летит продовца (далее П.) и после слов "Да у нас тут у всех сейчас голова заболит", начала кричать на моего сына, что он плохо себя ведет и нельзя в магазине, так шуметь. Я обалдела. После того, как она его испугала (и сын заорал еще сильнее), мне было приказано выйти из магазина. Я в свою очередь начала объяснять П., что ребенок маленький, её речи не понимает, и пугается от громких окриков постороннего человека, что с покупателями так обращаться не стоит. В ответ получила кучу нравоучений, где и как мне нужно воспитывать ребенка, куда с ним стоит и не стоит ходить, и упрёк, что вообще его бросила (верх маразма!). Требование дать жалобную книгу были проигнорированы. Ушла ни с чем.

Отсюда вопрос к юристам присутствующим на форуме и просто знатокам, насколько правомерны действия продавцов-консультантов и куда пожаловаться на них?
Изображение


Аватара пользователя
СокДобрый
Сообщения: 1442
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 16:12
Откуда: Антананариву

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#3 Сообщение СокДобрый » 26 май 2010, 16:01

ну проблема не однозначная, все таки о других тоже нужно думать
вы зашли ребенок начал плакать, скандалить, я все понимаю, укор не сделаю, а уйду в другой магазин.
От чистого сердца

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#4 Сообщение jam » 26 май 2010, 16:02

"Этожеребенок" "онажемать" ... ппц... не легче ли было сначала успокоить ребенка а потом вести его в магазин? и мамаше и дитю для психического здоровья полезней будет. Лично мне стыдно, когда мой ребенок при всех начинает бучу поднимать, и вести его при этом в большое скопление людей (где заведомо не понравится окружающим орущее дитя) я не буду до тех пор пока не успокою.
ЗЫ: ну продавщица конешно тоже с..ка еще та, но ее понять можно.
ЗЫЗЫ: неужто покупка футболки не могла подождать полчасика, или папу/бабушку с работы/дома/дачи?


Raketa
Сообщения: 663
Зарегистрирован: 29 июл 2009, 21:02
Откуда: Дубна

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#6 Сообщение Raketa » 26 май 2010, 16:13

Извиниииите :evil: но вот мой ребенок вообще категорически отказывается ходить по магазинам и мерить какую бы то ни было одежку. И что теперь делать? Как покупать ботинки, куртки, штаны и т.п
Всегда орет и сопротивляется, а я тащу! Ему не нравится сам процесс шопинга, не надо это ему. А мне надо! И что делать?
А продавец должен быть всегда вежлив и приветлив!!!! Гнать её в шею! Или на курсы "Успешного продавца" хотя бы...

Мюмла
Сообщения: 668
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 17:53

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#7 Сообщение Мюмла » 26 май 2010, 16:21

Однозначно, надо написать жалобу директору магазина. Хотя не уверена, что это поможет, потому как в этом магазине хамят с момента его основания. Либо никто не жалуется, либо хозяйка одобряет.
Советующие думать о других пусть сами о других для начала подумают. Ребенок в таком возрасте не в состоянии понять, как себя вести. А его мама такой же человек, как и все остальные и имеет право делать покупки. К плачущему ребенку надо относиться с пониманием и терпением. 15 минут и потерпеть можно. И вообще, вместо того, чтобы орать, лучше бы помогли маме ребенка успокоить. Пара смешных мордочек от незнакомого человека зачастую очень эффективно решают проблему.

Аватара пользователя
cococos
Сообщения: 1420
Зарегистрирован: 28 фев 2009, 10:26

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#8 Сообщение cococos » 26 май 2010, 16:22

Raketa писал(а):А продавец должен быть всегда вежлив и приветлив!!!! Гнать её в шею! Или на курсы "Успешного продавца" хотя бы...
угу и люди которые слушают эти вопли тоже должны вам дифирамбы петь :good:
and I wish you all harmony and love!

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#9 Сообщение jam » 26 май 2010, 16:24

Raketa писал(а):Извиниииите :evil: но вот мой ребенок вообще категорически отказывается ходить по магазинам и мерить какую бы то ни было одежку. И что теперь делать? Как покупать ботинки, куртки, штаны и т.п
Всегда орет и сопротивляется, а я тащу! Ему не нравится сам процесс шопинга, не надо это ему. А мне надо! И что делать?
А продавец должен быть всегда вежлив и приветлив!!!! Гнать её в шею! Или на курсы "Успешного продавца" хотя бы...
Вас автосигнализации, собаки, бомжи, алкаши, гопники раздражают? А что делать...
В Вашем случае - воспитывать ребенка, уговаривать, отвлекать и т.д. и т.п.
Детский ор (особенно не своего ребенка) мало кому приятен, особенно, если голова болит.

portvein777
Сообщения: 638
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 12:28

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#10 Сообщение portvein777 » 26 май 2010, 16:28

Села магаз для детей и подростков, и вся выручка делается (делалась на них), продавщица одназначно П., походу ей зерплата и выручка не нужна.
Я сам работал в селе много лет назад, когда еще это была "М-скала"
и "втюхать мамаще вещичек :"": " всегда считалось выгодно (з.п. + %).
Походу продаван сидит чисто на з.п.
А Дубарь-сервис, всегда был Дубарь-сервис.
Если взять во внимание "КЭМПИК" или "Евросеть", где судя по всему, проводят некие
тренинги разница во внимании к клиенту есть.

Мюмла
Сообщения: 668
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 17:53

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#11 Сообщение Мюмла » 26 май 2010, 16:30

Прекрасное отношение к детям у большинства наших сограждан. Смысловой ряд: автосигнализации, собаки, бомжи, алкаши, гопники и ДЕТИ. Браво! :Bravo:

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#12 Сообщение jam » 26 май 2010, 16:35

Мюмла писал(а):Прекрасное отношение к детям у большинства наших сограждан. Смысловой ряд: автосигнализации, собаки, бомжи, алкаши, гопники и ДЕТИ. Браво! :Bravo:
А почти все получается из ДЕТЕЙ, из их неправильного воспитания, и даже хозяина орущей автосигналки в децтве тоже видать хреново воспитывали.

Мюмла
Сообщения: 668
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 17:53

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#13 Сообщение Мюмла » 26 май 2010, 16:38

jam писал(а): А почти все получается из ДЕТЕЙ, из их неправильного воспитания, и даже хозяина орущей автосигналки в децтве тоже видать хреново воспитывали.
Ага, чувствуется, что у нас все в-основном какие-то недолюбленные ходят. Вот и живем так чудненько. Вообще многое можно сказать об уровне жизни в стране по тому, как проявляется отношение к детям, старикам и животным.

Raketa
Сообщения: 663
Зарегистрирован: 29 июл 2009, 21:02
Откуда: Дубна

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#14 Сообщение Raketa » 26 май 2010, 16:39

Не раз проходила тренинги успешных, эффективных продаж, успешного продавца и т.п. При чем у лучших тренеров, потому и говорю ГНАТЬ ЕЁ В ШЕЮ :evil:

Аватара пользователя
balandros
Сообщения: 329
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 11:28

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#15 Сообщение balandros » 26 май 2010, 16:41

щас начнется война Овуляшек, чайлдфри, слингомам и "онажемать" :lol: :lol:

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#16 Сообщение jam » 26 май 2010, 16:44

Мюмла писал(а): Вообще многое можно сказать об уровне жизни в стране по тому, как проявляется отношение к детям, старикам и животным.
Не путайте теплое с мягким! Отношение (в данном вопросе) не к ребенку в частности, а к его маме (наверно тоже ее в детстве плохо воспитывали), которая несмотря на сопротивление чада, оры, визги, тащит его в магазин, дабы этим делом насладились кроме нее еще и продавцы с посетителями магазина. Вот ее отношение к окружающим не совсем понятно. С таким же успехом можно ходить как нигеры с бубмоксом на плече и слушать на всю громкость какую нидь фигню - бумбокс тоже тут не виноват, виноват тот кто его включил в общественном месте.

Аватара пользователя
Filimon Кykyev
Сообщения: 15458
Зарегистрирован: 18 апр 2008, 22:15
Откуда: БВ-ЛБ
Контактная информация:

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#17 Сообщение Filimon Кykyev » 26 май 2010, 16:44

Покупка футболки - это не покупка молока. Если ребенок капризничал, не надо было его насиловать. Тем более с таким музыкальным сопровождением толком ничего не выбрали бы.

ПыСы продавца не оправдываю, ее реакция не гуд.

Мюмла
Сообщения: 668
Зарегистрирован: 10 апр 2008, 17:53

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#18 Сообщение Мюмла » 26 май 2010, 16:50

jam писал(а):
Мюмла писал(а): Вообще многое можно сказать об уровне жизни в стране по тому, как проявляется отношение к детям, старикам и животным.
Не путайте теплое с мягким! Отношение (в данном вопросе) не к ребенку в частности, а к его маме (наверно тоже ее в детстве плохо воспитывали), которая несмотря на сопротивление чада, оры, визги, тащит его в магазин, дабы этим делом насладились кроме нее еще и продавцы с посетителями магазина. Вот ее отношение к окружающим не совсем понятно. С таким же успехом можно ходить как нигеры с бубмоксом на плече и слушать на всю громкость какую нидь фигню - бумбокс тоже тут не виноват, виноват тот кто его включил в общественном месте.
Ребенок может заплакать в любой момент и в любом месте. Даже если он с радостью вбежал в магазин, через 5 минут он может зареветь. Точно также он может в одно мгновение успокоиться. Мама ребенка не человек второго сорта, она может и должна делать покупки и прочие повседневные дела, но в отличие от других людей, ей это делать сложнее, т.к. у нее на руках ребенок. Или может ей дальше детской площадки в течение 3 лет не отходить?

Kistochka
Сообщения: 113
Зарегистрирован: 21 апр 2008, 14:32

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#19 Сообщение Kistochka » 26 май 2010, 16:53

2 Raketa, вот и у меня так же.
2 jam, дело было в воскресенье, а в понедельник надо было идти в ясли. Футболки или толстовка была нужна ну очень-очень. Дети так быстро растут, а если из старой футболки он вырос и она в штаны не заправляется, то комары сыты и довольны! А орать и визжать сын стал после "разговора" с П.
2 Мюмла, +100
Изображение

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#20 Сообщение jam » 26 май 2010, 16:57

Мюмла писал(а): Ребенок может заплакать в любой момент и в любом месте. Даже если он с радостью вбежал в магазин, через 5 минут он может зареветь. Точно также он может в одно мгновение успокоиться. Мама ребенка не человек второго сорта, она может и должна делать покупки и прочие повседневные дела, но в отличие от других людей, ей это делать сложнее, т.к. у нее на руках ребенок. Или может ей дальше детской площадки в течение 3 лет не отходить?
Опятьдвацатьпять... Здесь ситуация заключается в том что она пошла с орущим ребенком. Что Вы мне рассказываете, я прекрасно знаю, что такое ребенок, и так же я знаю когда и при каких обстоятельствах мой ребенок может заплакать, при том, что я являюсь отцом, а не матерью, и провожу с ребенком гораздо меньше времени, и тем не менее, я могу предугадать или не допустить ситуацию когда чадо расплачется, а так же могу в кратчайшие сроки его успокоить (если из за моральной травмы он разревелся).


Аватара пользователя
Пеппи Длинный Чулок
Сообщения: 549
Зарегистрирован: 09 фев 2009, 18:05

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#22 Сообщение Пеппи Длинный Чулок » 26 май 2010, 17:02

Ну о чем вы говорите? Ребенок, воспитание, бла-бла-бла... Сама не люблю, когда в магазине, ресторане и т. п. орут чужие дети. За своего бывало стыдно, приходилось сразу уводить. Но речь-то не об этом.
Действительно, не раз подмечено, что в этом магазине продавцы постоянно чем-то раздражены. На вопрос типа: «какой это размер?» отвечают: «вы что не видите?». Нет, не вижу, раз спрашиваю :smile: Сразу видно, что работа им не нравится, да и руководству, видимо, пофигу… Как бы там ни было, продавец не имеет право так себя вести. Какой бы покупатель к нему не зашел.

pan
Сообщения: 3828
Зарегистрирован: 19 мар 2010, 14:10
Откуда: Дубна

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#23 Сообщение pan » 26 май 2010, 17:02

Kistochka писал(а):На днях зашла с ребенком в маг. "SELA". .... после слов "Да у нас тут у всех сейчас голова заболит", начала кричать на моего сына, что он плохо себя ведет и нельзя в магазине, так шуметь. Я обалдела. П.... Требование дать жалобную книгу были игнорированы. Ушла ни с чем.
П-а, конечно настоящая гадина!
Ваша беда в том, что вы обалдели. Немного самообладания и настойчивости - и вам будет счастье :smile:

Такой случай был м-не БашМаг через несколько дней после его открытия.
мы зашли за 15 мин. до закрытия. Минут пять выбирали обувь для ребенка и попросили нужный размер, на что нам заявили, что магазин уже закрыт (за 10 мин. до...) и касса уже снята. В процессе небольшого разговора супруга услышала "нехорошее" выражение от одной из П (видимо старшей).
В результате они получили целую страницу "лестных" отзывов и пожеланий в книге жалоб и предложений. Кстати, запись была уже не первой.
Долго не хотелось еще раз посещать данный магазин, но пришлось. Был удивлен - персонал поменялся довольно значительно. Грубиянки я там больше не вижу.

Опишите г-ку П, если можете. Если зайду в "SELA", может найду повод для записи в КЖ, чего и другим, не равнодушным к потерпевшей, советую.

На ссылке телефон магазина http://market.dubna.ru/view.asp?idobject=851
Попробуйте поговорить с директором или администратором.

К сожалению, ситуация с хамством в наших магазинах далеко не перевелась.
Заходите в магазины смелее, с чувством собственного достоинства. Вы платите деньги... 8)
Последний раз редактировалось pan 26 май 2010, 17:22, всего редактировалось 1 раз.

pan
Сообщения: 3828
Зарегистрирован: 19 мар 2010, 14:10
Откуда: Дубна

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#24 Сообщение pan » 26 май 2010, 17:04

jam писал(а): Детский ор (особенно не своего ребенка) мало кому приятен, особенно, если голова болит.
Пейте таблетки :smile:

jam
Сообщения: 5896
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 11:15
Откуда: а сам то как думаешь?

Re: Выгнали с ребенком из маг. "SELA"-почувствуй нашу "любовь" ?

#25 Сообщение jam » 26 май 2010, 17:13

pan писал(а): Пейте таблетки
Т.е. предлагается носить с собой таблетки, и при виде дитя сразу же их глотать, ибо хз когда оно заплачет?
PS: я не против детского ора как такового, но когда это подкрепляется словами/действиями "этожеребенок!!!, емувсеможно!!!", хочется дать по голове его родителям.

Ответить

Вернуться в «Не флейм»