окна 3-15-15 Будьте осторожны

[vinvlad]

Не думаю, что во всех филиалах этой фирмы одинаковые порядки, но на примере Кимр пришлось убедиться что после установки окон проблемы с ними становятся только твоими проблемами и поставщика не интересуют вовсе... Ну да по порядку - 2.11.09 в 3-15-15 было заказано окно с балконной дверью в зал, срок исполнения две недели, но после двух недель в хамоватой форме по телефону ответили что по договору срок четыре недели и что раньше этого срока звонить не стоит. А так окно поставили 9.12.09... И через неделю первая жалоба - окно и балконная дверь покрывается льдом, от окна дует так, что невозможно рядом с ним находиться. Пришел человек, что-то помазал, что-то подделал. Лучше не стало. В итоге за два месяца хождений и звонков в офис результат нулевой. Ко льду и сквознякам добавились отошедшие откосы и перекошенный дверной блок. А менеджер в офисе только качает головой. Написал письмо-претензию с уведомлением, по юридическому адресу в течение месяца его никто не взял, принес претензию в офис но менеджер сказала что возьмет его но расписываться не будет... Общий результат - всю зиму температура в комнате не выше 12 градусов, постоянно простуженные дети (младшему 2,5 годика) замерзшие до хруста цветы на окне, бесплатный лёд и трёхмесячную проблему во всё окно. Сейчас написал на них жалобу в Роспотребнадзор, посмотрю что будет дальше.

[хопер]

Думаю что все дело в установке окна! установщики бывают хреновые и не предупреждают людей о том что им необходимо тщательно и грамотно делать откосы! До установки окна надо готовить хорошую базу! Если вам тупо нафигачили пеной, так что из всех щелей она валит, это уже косяк! Не подготовили проем, пришли, быстро поставили, взяли денег, дальше будь что будет, да еще и по ушам проездили. Сочувствую вам, подавайте в суд обращайтесь к независимым экспертам и т.д. И в следующий раз нанимайте поверенных специалистов монтажников, или отделочников, вам и фирму посоветуют и сделают что бы тепло было и комфортно!

[Швейк]

Ждём спецдонесений из зала суда.

[Юстина]

Мы тоже попали с данной фирмой Мало того, что они все сроки не исполнили, так еще и отказываются с нами разговаривать по телефону. Заказ делали пожилые родители. А предоплату взяли 59 т. рублей. Поехали мы с мужем искать представителей этой самой конторы. И что вы думаете? Фирма по установке окон есть, но не наша. Спасибо шефу фирмы, в которую мы приперлись, он нам сказал где на сомом деле искать нашу фирму. Пришли, а там девушка ( работает всего второй день) на нас огромными глазами смотри и говорит, что ничего не знает. Стали опять названивать дядечке по телефону: 905-601-06-06, а в ответ тишина.............. В офисе тоже телефон 3-15-15 молчит. Итог: дозвонились до администрации города и до юридической конторы, говорят суд вам предстоит. Позвонила я этому дядечке и говорю, что разговор у нас теперь другой будет. А он в обход нас приехал к родителям и попросил подождать 10 дней. Вот и ждем по сей день Родителе не хотят через суд деньги вернуть, думают, что окна им поставят. А я вот сомневаюсь.............

[Швейк]

Грызня кактусов плачущими дубненскими ёжиками продолжается.