Независимый Форум города Дубна

03 октября 2009 года нам была установлена теплица "Дачная-2ДУМ-8м" сотрудниками ООО Воля, расположенной по адресу г. Дубна, пер. Северный д.8.

По центру теплицы листы поликарбоната были установлены в стык, без соблюдения рекомендуемого компанией Воля нахлеста, закрепляющие винты вкручены в край листа. В марте месяце этого года нами обнаружено, что по центру теплицы образовалась щель, листы поликарбоната разошлись приблизительно на 1,5-2 см.
В 20-х числах марта 2010 мы обратились в компанию Воля с данной проблемой, нам рекомендовали обратиться в начале апреля.
Мы обратились с данной проблемой повторно в начале апреля, нам сообщили, что составляется план работ, и как только он будет составлен, с нами свяжется представитель компании Воля.
Прождав практически месяц звонка от представителя Вашей компании, 4 мая 2010г. мы в третий раз обратились с данной проблемой. Нам рекомендовали пообщаться по поводу данной проблемы с сотрудником фирмы Эдуардом, по т. 8-916-611-98-26.
4 мая 2010 мы созвонились и изложили Эдуарду данную проблему, он обещал разобраться с ней в ближайшее время, мы договорились, что с 5 по 9 мая мы ожидаем приезда специалистов компании Воля по адресу где установлена теплица. Ни приезда специалистов, ни звонка мы так и не дождались.
11 мая 2010 мы отправили жалобу с изложением сути проблемы на электронные адреса компании info@domflora.ru и info@perchina.ru, после чего с нами в этот же день связался по телефону сотрудник компании, которому в очередной раз была изложена суть проблемы и с которым была достигнута договоренность о приезде специалиста по адресу установки теплицы 15 мая 2010. Ни приезда специалиста, ни звонка мы в очередной раз не дождались.
Поражает такое отношение к клиентам. Почитав в интернет отзывы о данной компании, стало понятно, что невыполнение гарантийных обязательств - это политика компании Воля.

Bolmarin писал(а):Поражает такое отношение к клиентам. Почитав в интернет отзывы о данной компании, стало понятно, что невыполнение гарантийных обязательств - это политика компании Воля.

Ничего нового, очередной сопливый плач Ярославны.
Нанять адвоката и подать иск в суд у аФФтара(ши) явно ума не хватает.

Да,наверное,наймут и подадут-"отрекомендовали" очередной дубненский шарашмонтаж,спасибо.

Швейк писал(а):

Bolmarin писал(а):Поражает такое отношение к клиентам. Почитав в интернет отзывы о данной компании, стало понятно, что невыполнение гарантийных обязательств - это политика компании Воля.

Нанять адвоката и подать иск в суд

А нафига там адвокат? :)
Чиста заявлению написать хватит часа погуглить.

Жаба душит конкурентов

По центру теплицы листы поликарбоната были установлены в стык, без соблюдения рекомендуемого компанией Воля нахлеста, закрепляющие винты вкручены в край листа.

Ну вот...

Надо было уже после первого "тычка" претензию в письменном виде отправить или заказным или лично.
Проконсультируйтесь в обществе прав потребителей, а то мы тут вам насоветуем "с три короба".

Там делов на 15 минут,могу подсказать :)

Вообще впечатление - устанавливают теплицы, монтажники через одного =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей.=.
Порадовал родительницу - заказал у Воли 2 теплицы.
На месте установки первой воткнул четыре палки. Было критично - рядом углом две полукапитальных садовых дорожки.
Ставили без меня, установили в полуметре от разметки и криво-непараллельно!
Матушке проехали по ушам такая у них технология
Когда делали вторую, пришлось брать выходной и стоять над ними.
И мне пытались задвинуть про технологии, у них наверно они с приставкой нано-.
Пока не сказал - я хозяин и мое дело, где и как ставить.

Короче столкнулся с Волей и остался крайне недоволен.

Ребят, а монтаж идет как приложение к заказу или оплачивается отдельно?

Они монтаж "размазывают" по стоимости теплицы и приподносят в виде бонуса

у меня братва (мелкий) у них теплицы устанавливает!))))))))

А я бабушке своей такую (2ДУМ-6м) брала в прошлом году на день рождения. Дешево,удобно-установили за 5 часов (как раз очень профессиональные монтажники,имхо), все рассказали про эксплуатацию, даже телефоны свои оставили,чтоб звонила,если сломается что или вопрос возникнет. Все парни адекватные и приятные, она им даже целый стол накрыла после работы) В этом году помидоров и огурцов - завались,есть не успеваем!! Бабуля оч довольна))) Что вы там про *размазывание* цены на установку говорите вообще непонятно. Да такую отличную теплицу за такие смешные деньги очень даже стоит взять!

Snowboy писал(а):у меня братва (мелкий) у них теплицы устанавливает!))))))))

Мелкий, но шустрый?
Я так понимаю, что юнцов неопытных и пр. на эту работу берут и направляют на монтаж?

Shoefiend писал(а):А я бабушке своей такую (2ДУМ-6м) брала в прошлом году на день рождения. Дешево,удобно-установили за 5 часов (как раз очень профессиональные монтажники,имхо), все рассказали про эксплуатацию, даже телефоны свои оставили,чтоб звонила,если сломается что или вопрос возникнет. Все парни адекватные и приятные, она им даже целый стол накрыла после работы) В этом году помидоров и огурцов - завались,есть не успеваем!! Бабуля оч довольна))) Что вы там про *размазывание* цены на установку говорите вообще непонятно. Да такую отличную теплицу за такие смешные деньги очень даже стоит взять!

Подозренице. А вы не в Воле ли работаете?
Это ваше второе сообшение.
Первое тоже про теплицу, но в другом топике.

pan писал(а):

Snowboy писал(а):у меня братва (мелкий) у них теплицы устанавливает!))))))))

Мелкий, но шустрый?
Я так понимаю, что юнцов неопытных и пр. на эту работу берут и направляют на монтаж?

ну как мелкий... 25 лет.
вообще парень с башкой и руками. подробатывает у них на Воле. у себя на даче вместе с ним волевскую тепличку собирали. стоит 2 года - всё рульно!
короч либо халтурщики попались... (их там несколько бригад ставит) надо начальству жаловаться причём письменно!

Если кому надо установить, обращайтесь,за качество установки отвечаем.

Добрый писал(а):Если кому надо установить, обращайтесь,за качество установки отвечаем.

Мля будете?!

Snowboy писал(а):

Добрый писал(а):Если кому надо установить, обращайтесь,за качество установки отвечаем.

Мля будете?!

Базара нет!

снежок прошел, понимаете ли...

dbalka писал(а):...снежок прошел, понимаете ли...

Цунами по дренажным канавам ...

dbalka писал(а):...
снежок прошел, понимаете ли...

Вам надо было при фотографировании еще левее захватить территорию (если от канавы фотали). Там вторая теплица стоит, из железных уголков сварганенная, накрытая армированной пленкой. Снег на нее валил, валил, пока все это не провалилось, при этом пленка хорошая, годная, не разорвалась, получилась такая ванна пленочная, снегом набитая.
Мы по этим дачам всю зиму с барбосом гуляли ежедневно. Наблюдали, как снегопады заваливают участки. На нашем маршруте таких теплиц "вольских" несколько десятков, так вот провалилась одна. И ее соседка по этому же участку, о которой я написала. Просто хозяева всех остальных теплиц (самодельных или "вольских" - неважно) хоть раз за зиму наведались на участок и очистили теплицы от снега. Не знаю, прописаны ли в инструкции снеговые нагрузки, но тоже думать надо было: какие снегопады были рекордные и ни одной оттепели толковой за зиму.
К компании "Воля" отношения не имею Так, путевые заметки. Гуляешь-гуляешь долгой зимой по дачным шанхаям...

Написала про шанхаи дачные, и подумала: они ж такие одинаковые везде Мы гуляем по дачам "Весна", которые ближе к Александровке

maha n. писал(а): Не знаю, прописаны ли в инструкции снеговые нагрузки, но тоже думать надо было: какие снегопады были рекордные и ни одной оттепели толковой за зиму.

На сайте у них точно прописаны, и есть что-то типа дополнительных поперечных реек или дуг, которые увеличивают прочность. Хотя на этой фотографии поперечные дуги довольно часто идут, может и были эти усилители установлены. В общем, нужно на зиму распорки изнутри делать.

из личных наблюдений на Весне:
Складываются в основном 8ми метровки. 6ти - реже. Сложенных 4ок - не видел.
У самого 4ка - ходил чистить 2 раза за зиму. Думаю если бы не чистил - было всё норм. Но для подстраховки - снег разгребал. Видел нечищеную 4ку - стоит целёхонька.
Так что конструкция 8м к нашим условиям не приспособлена.
Пару центральных подпорок на 4ку - и можно зимой не беспокоиться.

Вот здесь инструкция и Правила эксплуатации теплицы зимой - http://teplicyvolya.ru/index/instrukcii_po_sborke/0-6
Про подпорки и прочее. Для любознательных даны данные по расчетам "снеговой" нагрузки.